Objectif
Rejoindre un groupe bancaire dynamique pour mettre mon expérience du terrain au service de la clientèle, et évoluer vers l'encadrement des opérations d'agence.
Une journée type
7h45
Ouverture
Comptage de la caisse, relevé du solde des DAB, devises du jour.
8h00
Guichet
Retraits, versements, transferts, change, cartes prépayées.
10h30
Distributeurs
Rechargement, déchargement, rouleaux, cartes capturées.
14h00
Référente
Les collègues me sollicitent sur les cas complexes de caisse et de DAB.
16h00
Conseil
Accueil, ouverture de comptes, bancassurance, virements.
17h30
Arrêté
Position de caisse et DAB justifiée. Les soldes sont bons.
Expérience
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Trois contrats successifs : sept. 2022 – mars 2024 · mai – nov. 2024 · déc. 2024 à aujourd'hui
- Tenue de caisse : retraits, versements, transferts d'argent, change de devises, rechargement de cartes prépayées
- Gestion des DAB : alimentation, déchargement, tirage de solde, rouleaux, cartes capturées
- Arrêté quotidien de la caisse et des DAB, contrôle et justification des soldes
- Référente de l'équipe sur les opérations de caisse et de DAB
- Accueil, conseil et orientation des clients vers les produits de la banque
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- Accueil, orientation et prise en charge de la clientèle
- Ouverture de comptes et proposition de produits de bancassurance
- Remise de chéquiers et de cartes magnétiques, demandes de solde, relevés et RIB
- Remises de chèques, ordres de virement en Côte d'Ivoire et à l'international
- Acheminement du courrier inter-agences
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- Accueil, orientation et prise en charge de la clientèle
- Ouverture de comptes, bancassurance, remise de chéquiers et de cartes
- Demandes de solde, relevés, RIB, remises de chèques et virements
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- Premier poste en agence : accueil et orientation de la clientèle
- Ouverture de comptes et proposition de produits de bancassurance
- Remises de chèques, ordres de virement, courrier inter-agences