- 7h45
Ouverture de l'agence
Comptage de la caisse, relevé du solde des distributeurs, préparation des devises du jour.
Rigueur - 8h00
Au guichet
Retraits, versements, transferts d'argent, change de devises, rechargement de cartes prépayées. Chaque opération contrôlée, chaque client accueilli par son nom.
Opérations de caisse - 10h30
Les distributeurs
Rechargement et déchargement des DAB, tirage de solde, remplacement des rouleaux, récupération des cartes capturées.
Gestion des DAB - 14h00
Un cas complexe
Une collègue bloque sur une opération : elle vient me voir. Référente de l'équipe sur la caisse et les DAB.
Esprit d'équipe - 16h00
Le conseil
Accueil, orientation, ouverture de comptes, produits de bancassurance, virements en Côte d'Ivoire et à l'international.
Relation client - 17h30
L'arrêté du soir
Position de caisse et des DAB arrêtée, contrôlée et justifiée. Les soldes sont bons. On ferme.
Arrêté de caisse
Le parcours
- Chargée d'opérations bancairesNSIA Banque Côte d'Ivoire · caisse, change et DAB · trois contrats successifs
- Agent d'accueilBNI Côte d'Ivoire
- Agent d'accueilBICICI
- Agent d'accueilNSIA Banque Côte d'Ivoire
Formation
- Master en Marketing ManagementInstitut de Technologie d'Abidjan · 2019–2021
- Licence pro. Marketing ManagementAtlantique International Business School · 2017–2018
- BTS Gestion commercialeÉcole pratique de la CCI de Côte d'Ivoire · 2016–2017
- Baccalauréat série A2Lycée moderne Nangui Abrogoua 2 · 2015
Ce que j'apporte
Titulaire d'un Master en Marketing Management, je veux mettre cette maîtrise du terrain au service d'un poste à plus forte responsabilité : relation clientèle ou encadrement des opérations d'agence.